Quel numéro composer en cas d'urgence ?
Réponse courte
Le 191 est la ligne générale d'urgence et le 1669 appelle une ambulance. En tant que visiteur, le numéro à retenir est le 1155 : la police touristique.
Les deux numéros essentiels
La liste officielle du gouvernement donne le 191 comme ligne d'urgence et le 1669 comme services médicaux d'urgence. Ce sont les deux qui envoient des secours : la police pour le premier, une ambulance pour le second.
Aucun numéro unique ne fait l'aiguillage : savoir lequel des deux il vous faut fait partie de l'appel.
Pourquoi le 1155 existe, et pourquoi il est le vôtre
La Thaïlande dispose d'une police touristique dédiée, joignable sur son propre numéro court, le 1155. Elle existe précisément pour les situations dans lesquelles se retrouvent les visiteurs — litiges, arnaques, papiers perdus, ennuis dans les zones touristiques — et elle est organisée pour recevoir des étrangers.
Pour tout ce qui est un problème sans être une urgence en cours, commencer par le 1155 vaut généralement mieux que par le 191, parce que la personne qui décroche s'attend à avoir un touriste au bout du fil.
La liste longue, pour le jour où elle servira
La liste officielle va plus loin : 1193 pour la police des routes, 1178 pour la police de l'immigration, 192 pour le centre d'alerte aux catastrophes, et 1672 pour le centre d'assistance aux touristes de l'office du tourisme.
Personne ne mémorise tout cela. Enregistrez le 191, le 1669 et le 1155 dans votre téléphone en arrivant, et laissez le reste vivre dans une note que vous saurez retrouver.
Bon à savoir
- Le 1155, police touristique, est le premier appel du visiteur hors urgence
- 191 urgence · 1669 ambulance — pas de numéro unique à tout faire
- Le 1672 est la ligne d'assistance de l'office du tourisme
110 pour la police, 119 pour les pompiers ou une ambulance. Les deux sont gratuits et fonctionnent depuis n'importe quel téléphone.
110 police, 119 pompiers, 120 ambulance, 122 accidents de la route. Les appels sont gratuits, et le 110 répond en huit langues.
Trois numéros, répartis par service : 113 police, 114 pompiers, 115 ambulance.
112 pour la police, 119 pour les pompiers ou une ambulance. Le 110 n'est pas ici un numéro d'urgence — c'est celui des renseignements administratifs ordinaires.
110 pour la police, 119 pour les pompiers et les ambulances. Si votre téléphone n'a pas de signal exploitable, le 112 passe quand même.