Quel numéro composer en cas d'urgence ?

Trois numéros, pas un seul

Le Vietnam répartit ses urgences par service : le 113 joint la police, le 114 les pompiers et le 115 une ambulance. Aucun numéro unique ne fait l'aiguillage à votre place, ce qui rend la répartition utile à mémoriser avant d'en avoir besoin.

Les trois se suivent, et c'est le moyen mnémotechnique : 3 pour la police, 4 pour le feu, 5 pour le médical.

Lequel choisir quand ce n'est pas évident

Appelez pour le service dont vous avez besoin en premier, pas pour le type d'incident. Un accident de la route avec un blessé est un appel au 115 avant d'être un appel au 113 : c'est du côté de l'ambulance que les minutes comptent.

Pour tout ce qui reste en deçà de l'urgence, la réception de l'hôtel est le premier appel utile. Le personnel parle aux services locaux en vietnamien, sait quel hôpital voisin prend les étrangers, et peut mettre une adresse entre les mains d'un chauffeur.

Avant d'en avoir besoin

Enregistrez les trois numéros et celui de votre hôtel dès l'arrivée, pendant que tout va bien. Un téléphone qui ne peut joindre qu'un numéro non enregistré, c'est la version de cette histoire que tout le monde regrette.

L'office du tourisme tient aussi des listes d'hôpitaux internationaux dans les grandes villes : à parcourir si vous voyagez avec une pathologie susceptible d'en avoir besoin.

Bon à savoir

• 113 police · 114 pompiers · 115 ambulance — consécutifs, par service
• En deçà de l'urgence, la réception de l'hôtel est le premier appel utile

Sources: Vietnam Tourism — Plan your trip · Mis à jour juil. 2026