¿Qué hago si el torno no se abre?
Respuesta breve
Use la máquina de ajuste de tarifa que hay dentro de los tornos para recargar en efectivo, o llévelo a la ventanilla atendida de al lado.
Por qué no se abrió
Hay tres causas. El lector no leyó su tarjeta, el saldo se ha quedado corto, o ha viajado fuera de la zona que cubre su tarjeta. Las dos primeras son corrientes y la única consecuencia es que el torno se cierre.
La tercera es la que sorprende. Una tarjeta IC funciona dentro de su propia región y no puede llevarle a otra: un trayecto en la zona de Tokio no puede continuar en la de Sendai con la misma tarjeta. Para un viaje que cruce regiones se compra un billete de papel antes de salir.
La máquina que lo arregla
La máquina de ajuste de tarifa está dentro de los tornos, que es la parte que resulta rara la primera vez: hay que volver hacia dentro y no hacia fuera. Recargue ahí y vuelva a pasar.
Las recargas son solo en efectivo. Una tarjeta de crédito no carga una tarjeta IC, lo que pilla a quien lleva la semana pagándolo todo con tarjeta. Los importes van en tramos fijos y la tarjeta no admite más de 20 000 yenes.
Cuándo simplemente preguntar
Hay una ventanilla atendida junto a los tornos automáticos, y el consejo de la oficina de turismo es sencillamente llevar allí lo que no pueda resolver. Si no está seguro de cuál de los tres problemas tiene, eso es más rápido que deducirlo usted.
Algo que conviene saber antes de que ocurra: los exprés limitados, los exprés y los vagones Green necesitan su propio billete además de la tarifa. Una tarjeta pasada no le da derecho al asiento.
Conviene saber
- Las recargas son solo en efectivo: una tarjeta de crédito no carga una tarjeta IC
- Las tarjetas IC funcionan dentro de una región; cruzar regiones exige billete de papel
- Los exprés limitados y los asientos Green necesitan billete aparte
Recargue en una máquina de ajuste de tarifa junto a los tornos. Sirve tanto para una tarjeta T-money como para un billete sencillo.